Soporte Técnico

En Canitec trabajamos para que sus equipos de instrumentación analítica se encuentren en óptimas condiciones y prevenir posibles fallas, es por eso que contamos con diferentes tipos de servicio:

  • Mantenimiento Preventivo.
  • Mantenimiento Correctivo.
  • Calibraciones.
  • Calificación IQ, OQ, PQ.





Mantenimiento Preventivo

Durante el mantenimiento preventivo se realiza una revisión completa y una limpieza minuciosa para garantizar el buen funcionamiento de los mismos. Nuestros ingenieros le brindarán un servicio integral e indicarán qué piezas son necesarias cambiar.




Mantenimiento Correctivo

Cuando sus equipos presentan una falla, repórtelo de inmediato y nuestros ingenieros de servicio atenderán su solicitud realizando una revisión minuciosa para identificar averías o fallas, corregir las mismas y dejar sus equipos en óptimas condiciones de trabajo, evitando que haya retrasos en su laboratorio.




Calibración

Por medio del proceso de calibración, nuestros ingenieros de servicio compararan los valores obtenidos en su equipo contra un estándar para mantener y verificar el óptimo funcionamiento del mismo, garantizando así el cumplimiento de las normas de calidad establecidas.




Calificación IQ, OQ, PQ.

La calificación de la instalación (IQ), calificación de operación (OQ) y calificación de desempeño (PQ) que realizan nuestros ingenieros del área de servicio, permiten conocer el desempeño, funcionalidad y capacidad de sus equipos en condiciones normales de trabajo de acuerdo a protocolos establecidos.


Instalaciones

Nuestro equipo de ingenieros del área de servicio están capacitados para realizar la instalación de equipos tales como:

  • Disolución: Hanson Research, Agilent Technologies (Vankel), Distek, etc.
  • Cromatografía de Líquidos: Thermo Scientific (Dionex), Agilent Technologies.
  • Cromatografía de Gases: Thermo Scientific, Agilent Technologies.
  • Cromatografía iónica: Thermo Scientific Dionex.
  • Software de cromatografía.
  • Espectrofotómetros: Thermo Scientific, Analytik Jena.
  • Absorción atómica: Analytik Jena.
  • Preparadores de muestra: Hanson Research, Thermo Scientific.
  • Analizadores (antioxidantes, TOC/TN, Mercurio, Elemental C/N/S/CL): Analytik Jena.

Canitec ofrece un servicio integral de instalación al momento de adquirir cualquier equipo de instrumentación analítica, el cual permitirá que éste quede funcionando al 100%.